Order Hub
Pesanan Shopee dan TikTok Shop dalam satu antrean
Setiap marketplace punya format ekspor sendiri. Ospro mengenalinya, menyatukan pesanannya ke satu antrean, dan menghubungkan setiap baris pesanan ke barang yang benar di stokmu.
| Pesanan | Barang | Total | Status |
|---|---|---|---|
#240927J8XQ Shopee | Kotak Serbaguna 20L × 2 | Rp118.000 | Diposting |
#577312904 TikTok Shop | Keranjang Anyam M × 1 | Rp64.500 | Diposting |
#240927K2PM Shopee | Rak Susun 3 Tingkat × 1 | Rp189.000 | Diposting |
#577313448 TikTok Shop | Rak Susun 3 Tingkat × 1 | Rp189.000 | Belum diposting |
Masalahnya
Rekap pesanan tidak seharusnya jadi lembur tiap malam
File ekspor Shopee dan TikTok Shop berbeda kolom dan penamaan, dan kode SKU di listing sering tidak sama persis dengan SKU di gudang.
Menyatukannya secara manual memakan waktu — dan satu salah salin berarti stok barang yang salah ikut terpotong.
Cara kerjanya
Dari awal sampai beres, dalam tiga langkah.
- 1
Langkah 1: Masukkan pesanan
Unggah file ekspor pesanan (CSV atau Excel) dari Seller Center. Ospro mengenali channel-nya sendiri dan menampilkan pratinjau sebelum apa pun disimpan.
- 2
Langkah 2: Atau biarkan tertangkap sendiri
Dengan ekstensi Chrome, pesanan tertangkap saat kamu membuka halaman pesanan di Seller Center dan langsung masuk ke Ospro.
- 3
Langkah 3: Cocokkan, lalu posting
Setiap baris dicocokkan ke barang di stokmu. Yang cocok siap diposting per pesanan; kode yang meragukan ditahan beserta alasannya.
Kemampuan
Yang bisa kamu lakukan
Impor tanpa dobel
Mengunggah file yang sama dua kali tidak membuat pesanan ganda — pesanan yang sudah ada dikenali lewat nomor pesanannya dan dilewati.
Channel dikenali otomatis
Tak perlu memilih format. Pratinjau menunjukkan contoh baris dan jumlah peringatan sebelum kamu menyimpan.
Tangkapan lewat ekstensi
Ekstensi Chrome menangkap pesanan dari Seller Center yang sedang kamu buka. Dipasang bersama tim kami, memakai token yang hanya boleh menulis ke tabel pesananmu.
Pemetaan kode listing
Kode listing yang berbeda tulisan, paket berisi beberapa barang, SKU generik yang hanya terbaca dari variasi, atau biaya non-stok seperti packing kayu — dipetakan sekali, berlaku seterusnya.
Tak pernah menebak
SKU yang tak dikenal atau dipakai lebih dari satu barang ditahan, bukan ditebak. Untuk pesanan dari ekstensi, begitu kodenya kamu petakan, pesanan yang tertahan diproses ulang otomatis.
Status gudang ikut tampil
Dengan modul Fulfillment, status cetak resi dan packing dari tim gudang muncul di samping pesanan, dicocokkan lewat nomor pesanan — tanpa input dua kali.
Ekspor stok per channel
Satu klik menghasilkan file CSV stok terbaru per kode listing, bahan untuk memperbarui stok massal di Seller Center Shopee atau TikTok Shop.
Ekspor pesanan
Bawa pesanan dan rincian barangnya keluar sebagai CSV kapan saja, aman untuk data besar.
Yang belum ada — kami sebut terang-terangan
- Belum ada sambungan API resmi ke Shopee dan TikTok Shop: pesanan masuk lewat file atau ekstensi, dan stok diperbarui lewat file CSV yang angkanya kamu masukkan ke Seller Center.
- Pesanan dari file: baris dengan SKU tertahan hanya dilaporkan saat impor — pesanannya tetap masuk tanpa baris itu — dan unggahan berikutnya tidak memperbarui pesanan yang sudah ada.
- Pesanan yang batal di marketplace tidak otomatis mengembalikan stok — batalkan postingannya di Ospro. Retur dan refund belum punya alur khusus.
- Posting dilakukan per pesanan; posting massal belum tersedia.
Tanya-jawab
Tanya-jawab: pesanan marketplace
Apakah saya harus mengubah SKU di Seller Center?
Tidak wajib. Kode listing yang berbeda bisa dipetakan di Ospro. Tapi kalau sempat, memberi setiap variasi SKU yang unik adalah cara paling rapi.
Bagaimana kalau ada SKU yang tak dikenal?
Untuk pesanan dari ekstensi, barisnya ditahan dan diproses ulang otomatis begitu kodenya kamu petakan. Untuk impor file, baris itu dilaporkan sebagai peringatan dan pesanan masuk tanpa baris tersebut — petakan kodenya, lengkapi barisnya, lalu posting.
Bagaimana dengan pesanan yang dibatalkan?
Pesanan yang batal di marketplace tidak otomatis mengembalikan stok. Batalkan postingannya di Ospro: stok kembali, dan pembatalannya tercatat di riwayat.
Bagaimana data pembeli diperlakukan?
Shopee dan TikTok Shop sudah menyamarkan nama dan telepon pembeli di Seller Center, jadi yang tertangkap ekstensi pun tersamar. File ekspor bisa memuat nama penerima; data itu hanya dipakai untuk memproses pesananmu. Tangkapan mentah yang sudah diproses dibersihkan otomatis setelah 30 hari.
Program Mitra Awal
Tumbuh bersama kami sebagai mitra awal.
Kami membuka Ospro untuk sejumlah kecil seller. Mitra awal mendapat penyiapan yang didampingi, jalur langsung ke tim yang membangunnya, dan suara dalam menentukan fitur berikutnya.